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    亚博yabo2014=今年首月,你对部门效能满意吗?
    责编:亚博yabo2014二中 添加日期:2019-11-28

     編者按 新年新氣象, 12345政務[服務 的拚音:fú wù]熱線以提升群眾獲得[感 的英 文:sense]和滿意[度 的拚音: dù]為標尺,對2018年12345政務辦理“效能指數”進行了改版。

    溫州日報全媒體[記者 的英 文:journalists] 李尖

    剛剛過去的1月對於12345政務熱線來說,是緊張忙碌而又頗有收獲的一個月。日前,溫州市信訪[工作 的英 文:work]領導小組辦公室發布《關於1月份溫州市12345政務熱線辦理工作情況的通報》,據統計,2018年1月,12345政務熱線共受理群眾來電來件46142件,其中來電44401件、網絡問政1741件,交辦重點[問題 的拚音:wèn tí]8321件,群眾訴求辦理共涉及83個單位,辦件按期反饋率為99。93%,辦結率為99〖亚博yabo2014国防教育〗。65%,群眾滿意率為86。4%。從數據看,溫州市的行政效能[建設 的拚音:jiàn shè]又邁出了堅實一步。

    七家“榜首”考核[指標 的英 文:indexes]均滿分

    市水利局、市體育局、市質監局、溫州廣電傳媒集團等4家單位以“三率”均100%列市直機關、事業單位榜首。

    [中國 的英 文:China]農業銀行溫州分行、溫州銀行、中國郵政儲蓄銀行溫州分行等3家單位以“三率”均100%列市屬國企及服務行業榜首■亚博yabo2014客服电话■。

    9家單位各有1件“優秀辦理件”

    1月份,辦理單位高度重視12345政務熱線辦理工作,辦件認真[負責 的拚音:fù zé],鹿城區政府、龍灣區政府、甌海區政府、樂清市政府、永嘉縣政府、平陽縣政府、泰順縣政府、市交通運輸局、市交運集團等9家單位各有1件交辦件被評為“優秀辦理件”。

    本月共有逾期件6件、未辦結件29件、不滿意件14件和不合格件2件。市信訪工作小組相關負責人表示,希相關單位進一步重視12345政務熱線辦理工作,切實按照規定[流程 的拚音:liú chéng]辦理,不斷加大對投訴問題的查處、化解力度。[其他 的拚音:qí tā]單位要繼續保持良好工作態勢,[有效 的拚音:yǒu xiào][解決 的英 文:settle]群眾合理訴求,不斷強化和提升政府公信力。

    勞動和社會保障是熱門問題

    據12345政務熱線數據顯示,1月份受理問題集中於勞動和社會保障、城鄉建設、商貿[旅遊 的英 文:travel]、交通建設、市場監管等方麵。年關臨近,勞動和社會保障問題猛增,達到21247件,大大超出城鄉建設的5740件。商貿旅遊、市場監管等問題也因為歲末年初的時點有所增長,分別達到5280件、4785件。

    縣(市、區)及功能區(產業集聚區)

    14家單位中 11家按期反饋率100%

    11個縣(市、區)及3個功能區(產業集聚區)辦理件達5524件,占總辦理量的三分之二。

    14家單位中,按期反饋率除鹿城區政府、瑞安市政府、浙南產業集聚區管委會等3家單位外,其餘均為100%。

    市直機關、事業單位、市屬國企及服務行業

    69家單位中 67家辦結率100%

    在45家市直機關、事業單位中,僅市公安消防局和溫州電力局辦結率為95。08%和88。89%,其餘43家[全部 的英 文:all]100%辦結。其中市公安局總辦理量最高,達到457件,並全部辦結,群眾滿意度86。09%,效能指數95。83。

    24家市屬國企及服務行業全部100%辦結,其中市公用集團總辦理量最高,達到112件,並全部辦結,群眾滿意度83。79%,效能指數95。14。




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